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杜拉克给经理人的忠告
防静电科技网   2018-06-29 15:10:00 作者:SystemMaster 来源: 文字大小:[][][]
MTP中层管理者的管理能力提升课程一直是企业最受欢迎的课程。现代管理者最尊重的一位大师级人物,是被称为现代管理学之父的美国学者杜拉克先生。杜拉克的目标管理至今仍是最高效的管理方式,被全世界经理人应用。在此摘抄了杜拉克的部份思想精华进行分享,希望能对您有所借鉴。
杜拉克曾说过,「经理人是最有力量改变人类社会的一群」。藉由管理能力的精进,经理人可以提升个人能力、企业绩效,甚至社会福祉。以下,就是由世界经营者(BossLink.com) 整理的95岁的管理大师,从个人能力:包含个人修练、时间管理、营销、创新与变革、决策、领导、组织与个人等能力,以及创新变革、企业经营等面向,留给未来经理人的25个忠告。
个人修炼能力
忠告1:管理者最重要的责任在于创造绩效
管理者必须对其所管理的机构提供方向,思考机构肩负的使命,为机构设定目标,并为机构应达到的绩效统筹资源。有效性,也是管理者取得个人绩效与成就的首要要求。
《Management: Tasks, Responsibilities, Practices》1973
忠告2:了解自身的长处、知道如何提升长处、明白自己的限制,这些是不断学习的关键
组织只要有任何重大决策,都应该写下他们预期此举会有什么影响。9个月后,再就实际结果与预期进行比较。这样一来,组织便能了解,哪些地方做得不错,具有哪些长处;以及哪些地方做得不好,具有哪些短处。这也是杜拉克奉行的「反馈比较法」,是了解自己很重要的步骤。
《Drucker on Asia: A Dialogue between Peter Drucker and Isao Nakauchi》1997
忠告3:一开始就要做正确的事,而不是还过得去的事
杜拉克认为,每个人到最后都会妥协,要是不知道什么是正确的事,就无法分辨什么是正确的妥协,到最后往往就会做出错误的妥协。
《The Effective Executive》1966
忠告4:经理人一方面必须埋头苦干,同时也要将眼光放远──这简直就是特技
经理人做出的每一个决策、采取的每一项行动,都必须同时考虑到眼前的需要和长远的需求。牺牲任何一方,都会危及企业发展。
《Management: Tasks, Responsibilities, Practices》1973
忠告5:成功的最佳方法,就是跟对一个平步青云的成功上司
列出你的上司名单,每年至少拜访每个人一次,问他们:「我所做的哪些事,以及我部属做的哪些事,对你的工作有帮助?」以及「我们做的哪些事妨碍了你,让你的工作不顺利?」你的责任是让你的上司觉得轻松愉快,因为你的工作可以强化他们的长处,而非受限于他们的短处。要让上司相信,他手下的经理人会设法展现他的长处,并且也会保护上司的弱点。
《The Effective Executive》1966
忠告6:热爱工作的人才会有所表现
杜拉克形容,他所遇见的成功商业人士都认为,反正工作做得好,而我之所以乐在其中,是因为我乐在工作;而这也正是「学习型组织」和一般组织的差别。
〈Meeting of the Minds〉摘自《Across the Board: The Conference Board Magazine》
忠告7:着眼于任务,而不是自己。重要的是任务,你不过是仆人
杜拉克认为,领导者的基本能力之一,就是领悟到自己和任务比起来,是微不足道的,因为领导者看重任务甚于自己。而某些自我中心的领导者喜欢搞个人崇拜,希望藉此延伸自己的使命,这并不可取。
《Managing the Nonprofit Organization: Principles and Practices》1990
忠告8:高阶主管如果不甘于只是做一个懒散的人力管理员,就应该承担开创未来的责任
《Managing for Results》1964
忠告9:高阶经理人应该常到公司以外的地方走动
要了解那些非顾客并不容易,而到市场上逛逛却是扩大本身知识的唯一方法,这就是走到门外的「走动式管理」。
《Managing in the Next Society》2002
忠告10:经理人是企业动力的来源
若没有经理人的领导,「生产资源」永远只是资源,永远无法变成产品或服务。
《The Practice of Management》1954
忠告11:大部分人都不能发挥所学,所知道的可能是所用的好几倍
大部分的人都无法把自己拥有的各种知识加以整合,因而不能把它用在实务工作上。
《Post-Capitalist Society》1993
忠告12:任何一个有知识的人,只要在4或5年内没有学习新知,就会跟不上时代
各领域的知识变化太快,每隔7年就会折半,除非知识工作者在工作上不断学习,否则很快就会落伍。
《Managing in a Time of Great Change》1995
忠告13:口号、义务、昨天的问题,是妨碍效率的最大元凶。
《The New Realities: in Government and Politics, in Economics and Business, in Society and World View》1989
忠告14:埋头苦干,不为全体负责者,无法成为高阶主管
一个人不该只为自己的成果负责,而该为整体绩效负责,如此一来,即使你位卑职小,也可称为高阶主管。
《The Effectiveness Executive》1966
忠告15:负责是成功的关键因素
只要能对自己负责,其它的事自然就会水到渠成。而对你最重要的事,不是地位,而是责任;为了让自己有责任感,你必须非常认真地看待自己的工作:我一定要和工作一起成长。
《Managing the Nonprofit Organization: Principles and Practices》1990
忠告16:你希望后人记住你什么?
这句话是杜拉克的经典问句之一。因为这句话将引导你自我更新,并督促你把自己视为一个你想成为的人。杜拉克的宗教学老师曾经在课堂上告诉学生,如果你到了50岁还回答不出这个问题,就算是浪费了生命。
《Managing the Nonprofit Organization: Principles and Practices》1990
忠告17:对自我的要求如果不高,就会对自我的成长造成阻碍
如果能严格地自我要求,就可能成为一个杰出的人物;而其中所付出的心力,并不会比那些一事无成的人多。
《The Effective Executive》1966
忠告18:绩效也可说是一种能力,一个能在长期与多样化任务下,创造出成果的能力《Management:Tasks, Responsibilities, Practices》1973
忠告19:你只能凭借着你所有的一切来努力,建立起自己的绩效纪录,而这也是可以增进别人信任及支持你的唯一条件
工作者的首要责任,便是确定你可以把自己所有的潜能都发挥出来,而这都是为了你自己。
《Managing the Nonprofit Organization: Principles and Practices》1990
忠告20:有效管理者……有一个共同点,就是做对的事
杜拉克看过许多有效管理者,他们的脾气、能力、职业、工作方式、性格、知识、兴趣都有天壤之别,却都有以上这个共同点。
《The Effective Executive》1966
忠告21:有效的管理者着重贡献
他们会从工作着眼,并使工作朝着目标前进。他们会自问:「我该贡献什么,才能大幅影响我任职机构的绩效和成果?」他强调的是责任。结果,贡献愈多,影响力愈大。
《The Effective Executive》1966
忠告22:对于你不太胜任的领域,要尽可能花费最少的力气
要从「不太胜任」进步到「马马虎虎」,其中所花费的精力和功夫,远多于从「一流表现」提升到「优秀卓越」。
《Management Challenges for the 21st Century》1999
忠告23:如果你发现自己身在一个不适合你的组织,例如组织很腐败,或是你的表现不能受到上司肯定,离职会是一个正确的决定,能不能升迁,反而不应该是离职的理由
《Managing the Nonprofit Organization: Principles and Practices》1990
忠告24:一旦觉得自己对例行性的公事开始熟悉后,那就是该强迫自己有所改变的时机了,就像植物一样,需要被换盆子栽种
《Managing the Nonprofit Organization: Principles and Practices》1990
忠告25:自我管理的第一步,就是要为你的人际关系负责
大多数的人都要与他人共事,并透过其它人得到成果。因此,良好的人际关系的唯一定义是,对自己的工作与待人的关系上,都很强调贡献。善于与人相处,并不就代表拥有良好的人际关系;绩效,才是正当的人际关系。
《Management Challenges for the 21st Century》1999
忠告26:老板的一言一行、随口说的评论、习惯,甚至他的癖好,在部属眼中都被认为是经过老板的设计、安排,而且充满意义的
《Management:Tasks, Responsibilities, Practices》1973
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